Fünf Jahre lang ein Laden in Tilburg, heute ein erfolgreicher Onlineshop: Luut van der Bij (36) aus Groningen arbeitet seit neun Jahren mit viel Einsatz an BIBO Fashion. Mit einer Kollektion voller sexy Body- & Sportswear für alle Männer bringt BIBO Fashion die perfekten Teile für den Summer of Love. Zeit für ein Gespräch mit dem Mann hinter dem Onlineshop.
Erzähl mal, wie hast du mit BIBO Fashion angefangen?
„Es war schon immer mein Traum, einen eigenen Laden zu haben. Als Kind habe ich mit einer Spielzeugkasse Kaufladen gespielt, und ich bin total verrückt nach Kleidung. Vor etwa zehn Jahren wollte ich etwas Eigenes starten, und im Urlaub auf Gran Canaria sah ich lauter Jungs in auffälligen kurzen Shorts und langen Socken. Ich habe sofort ein paar Sets für mich selbst zum Ausprobieren bestellt, und so habe ich eigentlich ganz klein angefangen. In den ersten Jahren habe ich mich wie ein Kind über eine einzige Bestellung am Tag gefreut. Nach einem erfolgreichen Laden in Tilburg mit Kunden aus allen Ecken der Niederlande und Belgiens habe ich den Schritt ins Internet gewagt. Viele Kunden sind mir zum Glück treu geblieben, und inzwischen ist mein Traum Wirklichkeit geworden. Als ich von den Marken Addicted und ES Collection zur Barcelona Fashion Week eingeladen wurde, fühlte sich das wie ein Höhepunkt meiner Karriere an.“
Wer ist der typische BIBO-Kunde?
„Ich habe wirklich tolle Menschen als Kunden. Es sind Männer, die etwas Neues suchen, aber ich merke auch, dass immer mehr Frauen kommen, die für ihren Mann mal etwas ganz anderes möchten. Auch Swinger, die in Clubs gehen, müssen natürlich einen bestimmten Dresscode erfüllen. Ich glaube, über all die Jahre habe ich bei ihnen viel Sympathie aufgebaut. Ich gehe auf viele Partys und finde es total schön, dort meine Kunden zu treffen. Sie kommen dann wirklich zu mir, um mir zu erzählen, dass sie etwas bei mir bestellt haben.“
Hast du engen Kontakt zu deinen Kunden?
„Kunden wünschen sich persönliche Aufmerksamkeit. Im Laden habe ich sie zum Beispiel bei einer Tasse Kaffee oder einem Glas Wein beraten. Online heißt das für mich, dass mich jeder jederzeit mit Fragen anrufen darf – gerade auch neue Kunden. Das ist meine Stärke: Ich berate ehrlich. Von mir hörst du kein ‚Oh, das steht dir gut‘, wenn ich finde, dass es besser geht. Ich helfe gern, und zum Glück schätzen die Leute meine Meinung. Als i-Tüpfelchen bekommen sie noch eine handgeschriebene Dankeskarte zu ihrer Bestellung. Ich merke, dass das sehr geschätzt wird. Bei über 3.000 Bewertungen erzielen wir bei unseren Kunden außerdem eine 9,4.“
Was ist das Geheimnis deines Erfolgs?
„Ich habe wirklich das Gefühl, dass mein Onlineshop eine Bereicherung für den Markt ist, denn es gibt nicht viele Läden mit diesem Sortiment. Das höre ich auch von meinen Kunden: Bei mir kaufen sie Kleidung, die andere nicht haben. Dieses Gefühl von Einzigartigkeit macht den Erfolg aus. BIBO Fashion steht deshalb für Exklusivität – wir gehören zu den wenigen Verkaufsstellen in den Niederlanden für die Marken Addicted, ES Collection, PUMP!, Maskulo und Mister B. Außerdem habe ich inzwischen ein eigenes Label mit Accessoires: von Taschen bis zur eigenen Mund-Nasen-Maske, und unsere Schneiderin fertigt BIBO-Harnesse für Clubs und Partys. Eine schöne Neuigkeit: Hinter den Kulissen arbeiten wir hart daran, diese Linie zu erweitern.“
